Valikko
PERUUTUSOIKEUSJos peruutat ostoksen, tuotteet voidaan helposti palauttaa. Vingåkers Factory Outlet AB tarjoaa 14 päivän peruuttamisoikeuden Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun sinä tai valtuuttamasi henkilö vastaanottaa lähetyksen.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa siitä meille sähköpostitse osoitteeseen webshop@vfo.se ennen peruuttamisajan päättymistä. (Vastaamme vain englanniksi).
PALAUTUSKaikkiin palautuksiin tulee liittää keräily-/lähetyslista, johon on merkitty palautettavat tuotteet. Voit myös liittää mukaan oman ilmoituksen, jossa on tilausnumero sekä palautuksen syy. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Kilpailu- ja kuluttajaviraston peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista:https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/verkkokauppa/peruuttamisoikeus-verkkokaupassa/
Palautuksen toimituskulut maksaa aina asiakas itse. Luo palautus klikkaamalla tai skannaamalla QR-koodi, jonka olet saanut tilausvahvistuksessa, lähetyslistassa tai Omat sivut -osiossa. Palautuksen hinta on 9 €. Kun palautus on käsitelty meillä, saat siitä vahvistuksen sähköpostitse.
Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, alkuperäispakkauksessa ja etikettien tulee olla paikallaan. Sinulla on oikeus tarkistaa tuote, mutta palautus voidaan hylätä tai sen arvoa alentaa, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien toteamiseksi.
Uima- ja alusvaatteet voidaan palauttaa vain, jos etiketit ja mahdolliset suojat ovat paikoillaan ja tuote on käyttämätön.
Kenkälaatikot tulee pakata huolellisesti.Huom! Älä kiinnitä tarroja tai teippiä suoraan kenkälaatikkoon.
VAIHTOEmme tarjoa suoria vaihtoja. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta se yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus verkkokaupassa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa webshop@vfo.se ja ilmoita uusi tilausnumerosi saadaksesi tarvittaessa ilmaisen toimituksen uudelle tuotteelle (voimassa olevien toimitusehtojemme mukaisesti).
HYVITYSPalautuksen yhteydessä maksu palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai todisteen siitä, että tuote on lähetetty takaisin.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Laskulla maksettaessa lasku päivitetään Avardan kautta. Kysymyksissä ota yhteyttä Avardan asiakaspalveluun: kundservice@avarda.fi tai puh. +358 9 2532 7100.Suora linkki: https://omatsivut.avarda.fi/auth/login/signicat
REKLAMAATIOVirheellisen tai väärin toimitetun tuotteen osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa webshop@vfo.se. Ilmoita tilausnumero, kuvaile virhe ja liitä kuva.
Hyväksytyissä reklamaatioissa vastaamme palautuskuluista ja tarjoamme ratkaisun Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti (esim. korjaus, uusi toimitus tai hyvitys).
NOUTAMATON PAKETTINoutamatta jääneistä paketeista veloitetaan 25 €. Maksu kattaa palautus- ja käsittelykulut.
Huomaa, että noutamatta jätetty paketti ei tarkoita peruuttamisoikeuden käyttämistä. Jos peruutat tilauksen lähetyksen jälkeen, sinun tulee noutaa paketti ja palauttaa se ohjeiden mukaisesti.
TOIMITUSKaikki tuotteet toimitetaan varastoltamme PostNordin tai vastaavan kuljetusliikkeen kautta. Pakettilähetykset toimitetaan noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin ja kirjelähetykset postilaatikkoon.
Toimitus Suomeen tapahtuu kassalla valittavien toimitusvaihtoehtojen mukaisesti.
TOIMITUSKULUTToimituskulut ja mahdolliset ilmaisen toimituksen ehdot näkyvät kassalla tai verkkosivustolla.
Toimitus tapahtuu kirjeenä tai pakettina.
Nämä evästeet sisältävät tietoa siitä, miten verkkosivustomme käyttökokemus toimii, ja auttavat meitä jatkuvasti parantamaan käytettävyyttämme sekä asiakaskokemustamme sekä muita samankaltaisia ominaisuuksia.
Personalisointiin käytetään evästeitä, jotka räätälöivät kokemuksesi verkkosivustollamme perustuen mieltymyksiisi, ostohistoriaasi ja selailuhistoriaasi. Tämä antaa sinulle entistä relevantimpia tarjouksia ja parantaa käyttökokemustasi sivustollamme.
Markkinointievästeet käytetään mainontaan ja markkinointiin. Tämä mahdollistaa sen, että kumppaneidemme avulla voimme viestiä mieltymyksiesi mukaan ja näyttää sinulle tarjousten tyypit, joita pidämme sinulle merkityksellisinä.
